Quoi trouver ?

Seconde vie des produits

Grâce à sa plateforme web communautaire, Readymader permet à tous de donner une seconde vie aux matériaux inexploités.

Les matériaux issus du réemploi sont mis à l’honneur sur Readymader, il s’agit des matériaux de seconde main issus de la déconstruction, neufs inexploités (chutes de chantier, erreurs de commande, fin de stock et invendus) et des matériaux reconditionnés et upcyclés
Les matériaux neufs produits à la commande n’ont pas leur place sur Readymader !

Critères d’éligibilité

Grâce à sa plateforme web communautaire, Readymader permet à tous de donner une seconde vie aux matériaux inexploités.

Pour l’instant, il est possible d’acheter sur Readymader des matériaux de second œuvre. Nous avons sélectionné 25 catégories de matériaux présentant un potentiel significatif en réemploi :
• Baignoire,
• Bois,
• Carreaux de ciment,
• Carrelage,
• Cheminée & poêle,
• Évier,
• Interrupteur,
• Luminaire et ampoule,
• Marbre,
• Miroir,
• Mosaïque,
• Papier-peint,
• Parquet,
• Peinture,
• Poignée et crémone,
• Porte et fenêtre,
• Prise électrique,
• Radiateur en fonte,
• Robinetterie,
• Tomette et terre cuite
• Vasque,
• Verrière atelier,
• Zellige
• Upcycling

Pas de produit de décoration autre que les biens dits immeubles, par exemple une applique ou une suspension accrochée au mur qui font partie des éléments de construction. Seuls quelques éléments de mobilier issus de l’upcycling (surcyclage) par réutilisation de matières provenant du bâtiment et présentant un caractère évident de réemploi seront promus sur la plateforme Readymader.
Nous veillons à ce que les matériaux vendus sur la plateforme correspondent bien à une logique d’économie circulaire et nous nous réservons le droit de modérer les annonces.

Comment acheter des matériaux à des professionnels ?

Sur Readymader, des professionnels de la construction vendent des matériaux neufs inexploités, issus de la déconstruction ou reconditionnés et upcyclés. Nous veillons à vérifier les informations des comptes, faites nous confiance ☺ ! Les professionnels sont tenus de vous fournir une facture à l’issue de chaque commande, cette dernière est disponible dans votre espace personnel, onglet « mes commandes ».

Matériaux vendus par des professionnels

Sur Readymader vous pouvez acheter des matériaux vendus par des professionnels : des fabricants de matériaux, des négociants ou des upcyclers. Les annonces postées par les professionnels sont étiquetées « PRO ».

Matériaux vendus par Readymader

Nous ouvrons bientôt notre propre entrepôt de reconditionnement et d’upcycling. Découvrez notre sélection de matériaux, ils sont étiquetés « READYMADER »

Qui peut acheter ?

Toute le monde !

Readymader est une plateforme communautaire ouverte aux particuliers et aux professionnels.

Vous devez avoir créé et complété votre profil pour effectuer des achats en ligne. Si vous ne l’avez pas encore fait, rendez-vous dans l’espace « mon compte ».

Comment faire une recherche ?

Les annonces sont classées par catégories (via le menu principal) et par mots-clefs (via la barre de recherche présente en en-tête)

Vous pouvez également depuis la page d’accueil découvrir les annonces « pépites du moment » que nous avons sélectionnées pour vous parmi nos offres les plus intéressantes!

Vous aurez accès aux annonces postées par un utilisateur depuis son profil ou sa boutique en ligne si ce dernier est un professionnel.

Toutes nos annonces sont géolocalisées, n’hésitez pas à explorer autour de vous en cliquant sur le bouton « explorer autour de moi » depuis la page d’accueil.

Nous avons pensé notre moteur de recherche le plus simplement possible, utilisez les filtres adaptés à votre recherche, naviguez sur la carte… à vous de jouer !

Et si le produit recherché n’est pas disponible ?

Si le produit de vos rêves n’est pas immédiatement disponible sur Readymader, créez une alerte en vous rendant sur votre profil, onglet « mes commandes » puis « mes alertes » ou en cliquant sur l’icône cloche à droite de l’écran de la page recherche.

Est-ce possible de réserver un produit?

Vous n’avez pas la possibilité de réserver un produit. Pour qu’il vous soit attribué, vous devez effectuer un achat. En revanche, vous avez la possibilité de créer une liste de vœux en mettant en favoris les annonces qui vous intéressent, vous les retrouverez dans l’onglet « mes favoris » de votre espace personnel. Vous pourrez alors effectuer votre achat plus tard selon la disponibilité du produit. Grâce à cet outil, enregistrez également vos boutiques préférées !

La négociation c’est quoi ?

Le marché de la seconde main est régi par l’art de la négociation ! Vous avez la possibilité de faire une proposition de prix sur les annonces éligibles à la négociation. Le vendeur recevra votre proposition et vous serez informé par email de sa prise de décision. En cas de confirmation, vous devrez vous rendre sur l’annonce que vous retrouverez dans votre panier pour finaliser votre achat. Si le vendeur refuse votre proposition n’hésitez pas à lui en refaire une, révisée à la hausse.

Comment se passe la remise ?

Selon le type et le volume de matériaux, vous aurez la possibilité de choisir différents modes de remise, les coûts de livraison sont à votre charge.

• Remise en main propre : dans ce cas vous serez invité à prendre directement contact avec le vendeur afin de convenir d’un rendez-vous pour récupérer votre commande
• Livraison en point relai (commende inférieure à 30kg autorisée) : dans ce cas la préparation de l’expédition est à la charge du vendeur : vous recevrez par email les informations vous permettant de suivre votre colis
• Livraison à domicile: dans ce cas la préparation de l’expédition est à la charge du vendeur : la remise sera effectuée par le livreur en bas de chez vous

Quels sont les délais à respecter ?

Le vendeur dispose de 5 jours à compter de la réception de l’ordre de commande pour valider la commande.

Une fois la commande acceptée, ce dernier dispose de 7 jours pour expédier ou remettre en main propre votre commande (selon votre choix)

Si ces délais ne sont pas respectés, votre achat sera automatiquement annulé et vous serez remboursé dans un délai de 2 jours ouvrés.

En cas de livraison, vous disposez de 48h à compter de la réception de la commande pour vous manifester si la commande n’est pas conforme.

En cas de remise en main propre il vous revient de vérifier la conformité de la commande à réception.

Puis-je annuler mon achat?

Selon la loi des achats effectués sur internet, vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande et être intégralement remboursé si vous avez choisi la livraison (en cas de remise en main propre, cette loi ne s'applique pas). Si vous avez reçu votre produit ou que votre article est en cours d’expédition lors de votre rétractation, les frais de retour du produit au vendeur seront entièrement à votre charge et à retourner dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.

Dans quel cas puis-je me faire rembourser?

Mon article n’est pas conforme à l’annonce

Dans ce cas là, vous avez 72 heures après réception de l'article pour porter réclamation auprès de Readymader à l'adresse hello@readymader.com.  Nous vous demanderons de nous envoyer des photos du produit.

Voici quelques "non conformités" qui ne peuvent pas faire l'objet d'un retour :

• si l'article est décrit comme étant "à rénover", nous sommes plus tolérants à l'égard des vendeurs sur l'état de l'article. Dans le cas où l’article est affiché “à rénover”, n’hésitez pas à demander plus d’informations et des photos supplémentaires au vendeur afin d’être bien sûr de votre achat.
• si des informations sont manquantes dans l'annonce ou paraissent ambiguës, vous devez vous renseigner auprès du vendeur avant l'achat. Nous n'accepterons pas ces motifs de retour pour "non conformité".

Si la non conformité est confirmée par notre service client, deux options s'offrent à vous :

• un retour au vendeur : les frais de port aller et retour sont à sa charge. Vous serez remboursé lorsque le vendeur aura reçu son article en retour. Pensez à bien emballer l'article car vous êtes désormais responsable de la livraison retour.
• un dédommagement : vous pouvez garder l'article et le vendeur vous dédommagera en fonction du type de non-conformité

Mon article est cassé ou endommagé

Nous vous demandons d'être très attentif lors de la réception de votre commande. Quelque soit le mode d'expédition, il est important de prendre le temps de déballer l'article devant le livreur.

Le refus du produit à l'arrivée auprès du livreur vous permettra quoi qu'il arrive d'obtenir le remboursement total dans les meilleurs délais (nous contacter à l'adresse hello@readymader.com).

Pourquoi ma demande de remboursement est-elle refusée?

Votre demande de retour ou de dédommagement peut-être refusée :

• dans le cas d'une demande de rétractation (en cas de livraison) : le délai de rétractation de 14 jours est dépassé
• dans le cas d'une non conformité: le délai de réclamation de 72 heures est dépassé
• dans le cas d'une casse: le délai de réclamation de 48 heures est dépassé
• la non conformité n'est pas validée par notre service client
• vous avez opté pour une remise en main propre